Tìm câu trả lời nhanh chóng cho mọi thắc mắc của bạn
Đăng ký PG99 rất đơn giản chỉ trong 30 giây. Click nút "Đăng Ký" góc trên phải, điền thông tin cơ bản: username, password, email, số điện thoại. Xác nhận OTP qua SMS và email để active account. Sau khi đăng ký thành công, login và complete profile để unlock full features. KYC verification cần CMND/CCCD và selfie để verify identity, process trong 5 phút. Nhận ngay welcome bonus 10 triệu VNĐ sau first deposit.
Login vào account > Click "Nạp Tiền" > Chọn phương thức (Banking/E-wallet/Crypto) > Nhập số tiền (min 100K) > Follow instructions để complete payment. Banking: chuyển khoản với nội dung được generate tự động. E-wallet: scan QR hoặc nhập phone number. Crypto: send to wallet address provided. Tiền credited instant sau confirmation. Check transaction history để track status.
Standard members: 5 phút cho amount <50M, 30 phút cho larger amounts. VIP members: instant đến 2 phút regardless of amount. First withdrawal cần verify account với KYC documents. Subsequent withdrawals automatic processing. Banking hours không affect PG99 processing nhưng bank của bạn may delay outside business hours. Crypto withdrawals fastest với 1 blockchain confirmation.
Wagering requirement là tổng tiền cược cần đạt trước khi rút bonus money. Example: nhận 1M bonus với 20x wagering = cược total 20M để unlock. Different games contribute differently: Slots 100%, Live Casino 10%, Sports 20%. Check bonus terms để biết specific requirements. Progress tracked trong account dashboard. Tips: chơi slots để clear wagering fastest.
Click "Quên Mật Khẩu" tại login page > Nhập username hoặc email > Nhận reset link qua email > Click link và create new password. Nếu không nhận được email, check spam folder hoặc contact support. Alternative: reset qua SMS OTP nếu verified phone number. Security tip: use strong password với mix of letters, numbers, symbols và enable 2FA.
2:30
3:15
5:00
2:00
Game không load: Clear browser cache, try different browser, check internet connection, disable ad blocker. Login failed: Check caps lock, verify username/email correct, reset password if needed, contact support if account locked. Transaction pending: Wait 5 minutes for auto-processing, check payment details correct, verify với customer service nếu delay >30 minutes. App crashes: Update to latest version, restart device, reinstall app, check storage space available. Withdrawal rejected: Complete KYC verification, meet wagering requirements, use same method as deposit, check daily limits. Connection issues: Use stable WiFi, avoid VPN (may cause blocks), try different device, contact ISP if persistent. Account blocked: May due to security check, multiple login attempts, or Terms violation - contact support immediately for resolution. Missing bonus: Check eligibility criteria, activation before deposit, wagering progress, expiry date.